投诉内容：2023年9月27日消费者刘某在某黄金店以12克旧料黄金并支付6800元兑换“一口价”手链。当时商家承诺不喜欢可以随意调换款式。几天后，消费者要求商家更换手链款式，却被告知只能更换“一口价”品类的黄金饰品。消费者向新抚区市场监管局投诉，要求商家兑现承诺更换手链。法律依据及处理结果：根据《消

投诉内容：2023年5月10日，曹先生向抚顺市消费者协会投诉，反映其于2022年9月到某口腔诊所治疗牙齿，当时诊所承诺三包期限为五年，治疗费共计1690元。但是在其2023年5月就餐时牙齿镶嵌体脱落并吞食腹中，诊所以嵌体丢失没有实物为由，让消费者承担一半的治疗费用，消费者向抚顺市消费者协会求助，要求

投诉内容：2023年4月21日，消费者何女士向市消费者协会投诉，称其带孩子到某近视防控中心检查眼睛，确诊为斜视加散光，在验光人员的讲解诱导下，家长给孩子配制两副眼镜，一副眼镜针对散光，一副眼镜针对斜视，共花了3969元。散光镜当时制作好取走，斜视镜约定一个月后取。后该家长根据有关信息认为配镜不能从根

投诉内容：消费者于2022年4月25日在抚顺县某商家购买一台电锯，商家承诺保修一年。2023年4月17日，因电锯故障消费者联系商家要求维修。因该型号齿轮停产，商家无法维修并拒绝消费者提出的退货请求，消费者向抚顺县市场监管局投诉要求退货。法律依据及处理结果：根据《消费者权益保护法》第二十三条、二十四条

投诉内容：2023年2月，冯女士向市消费者协会投诉，称在其本人不知情的情况下，其13周岁的儿子在2022年7月至10月期间，使用其手机注册某网络游戏并充值17811元，冯女士向游戏平台发出全额退款申请，该平台只同意返还2927元。法律依据及处理结果：根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》规定

违法事实：2023年4月25日，新宾满族自治县红庙子乡某商店正在销售的1236瓶某品牌白酒经厂家鉴定为侵犯他人注册商标专用权白酒，新宾满族自治县市场监管局执法人员对涉嫌侵权白酒予以扣押。处罚依据：当事人销售侵犯注册商标专用权商品的行为，违反了《商标法》第五十七条第三项之规定。依据《商标法》第六十条第

违法事实：2023年5月18日，抚顺市市场监管局委托检验机构对抚顺县某农资经销处经营的某品牌复合肥料进行检验，结果氮含量不符合GB/T15063-2020标准，该批肥料为不合格产品。处罚依据：当事人的上述行为违反了《产品质量法》第三十九条之规定，已构成经营不合格产品的违法行为。依据《产品质量法》第五

违法事实：2023年7月，清原满族自治县市场监管局在开展燃气相关产品专项监督检查过程中发现，辖区内某建材五金电料商店4台在售家用燃气灶具无自动熄火保护装置，不符合国家标准，执法人员依法对上述产品进行扣押。处罚依据：当事人销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的燃气灶具的行为违反了《产品质量

违法事实：2022年10月，辽宁省市场监管局委托检验机构对抚顺市某加油站的车用乙醇汽油进行检验，结果该批汽油的乙醇含量、其他有机含氧化合物含量不符合相关标准要求，依法判定为不合格产品。处罚依据：当事人销售不合格乙醇汽油的行为违反了《产品质量法》第三十九条之规定，根据《产品质量法》第五十条之规定，抚顺

2023年7月27日，抚顺市市场监管局依法对抚顺市某液化气站进行现场检查，发现该单位充装的液化气瓶中有2个超过检验有效期、2个扫码显示气瓶信息与钢印不符、1个扫码不显示追溯信息，均不符合安全技术规范要求。处罚依据：当事人对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装的行为违反了《特种设备安全法》第四十九条第